企业知识助手
整理企业文档与 FAQ，利用 GPTBots 知识库构建 RAG 检索问答。结合资料权限和回答评估，支持内部咨询、制度查询与知识检索。
AI AGENTS
AI Agents
基于 GPTBots 构建企业知识助手与业务智能体，结合 EngageLab 的消息渠道和人工客服能力，打通知识查询、客户服务与业务流程。
AI AGENTS
让企业智能体接入真实业务
从“能回答”走向“能协同处理业务”。HACS 提供场景梳理、平台配置、系统集成和运营优化，让智能体连接企业数据、业务系统与人工处理流程。
业务流程智能体
通过 Agent 与工作流编排，连接 API、数据库及 MCP 工具。围绕查询、申请、通知等任务设计处理流程，并设置必要的确认与审批节点。
AI 与人工协同客服
结合 GPTBots 的智能应答与 EngageLab Live Desk 的人工服务，设计问题分流、转人工和处理衔接机制，让复杂问题进入合适的服务流程。
多渠道客户触达
利用 EngageLab 的邮件、短信、推送及 LINE、WhatsApp 等渠道，连接业务数据与 AI 应答，支持咨询后的服务通知和后续跟进。
TECHNOLOGY IN PRACTICE
成熟产品，结合业务实施。
采用 Aurora Mobile 的 GPTBots、EngageLab 等产品，由 HACS 提供选型配置与系统集成服务。具体功能、渠道和数据处理方式，按项目需求确认。
Aurora Mobile
GPTBots
连接企业知识、模型与工具的 AI 智能体平台。HACS 负责知识整理、模型选型、智能体与工作流搭建，以及上线前的效果评估。
Aurora Mobile
EngageLab
面向消息触达与客户服务的平台。HACS 提供渠道配置、Live Desk 协同，以及通知、跟进等业务流程的集成实施。
HACS DELIVERY
从场景设计，到持续运营。
先明确谁来使用、需要哪些知识、哪些任务可以交给 AI，再推进配置、集成与日常管理。
梳理场景与数据
确认业务流程、数据来源、权限边界及人工审核节点，确定智能体的职责和应用范围。
搭建集成与评估
配置知识库和工作流，接入既有系统，通过典型问题和异常场景验证回答质量与流程表现。
上线运营与优化
建立转人工、日志检查、知识更新和效果复盘机制，依据使用反馈持续优化。
THREE CONNECTED BUSINESSES
从算力底座， 到业务落地。
业务分为 AI Infrastructure、AI Agents、AI Development。当前以 AI 基础设施为重点，连接企业智能体与系统开发，提供从建设到运营的服务。
01 · OUR CORE BUSINESS
AI Infrastructure
机房、算力、管理与运维一体推进
围绕 IDC 租赁、算力建设、智能管理、运维服务，HACS 为客户整合数据中心、GPU 服务器、存储与网络资源，从需求规划、集成部署到持续运营提供支持。
02
AI Agents
让企业智能体接入真实业务
基于 GPTBots 构建企业知识助手与业务智能体，结合 EngageLab 的消息渠道和人工客服能力，打通知识查询、客户服务与业务流程。
03
AI Development
AI 系统开发与软件工程服务
既开发 AI 业务应用，也用 AI 改善软件研发。覆盖需求分析、PoC、系统设计、开发测试与既有系统现代化改造，帮助企业把 AI 融入实际业务。
LET'S MAKE IT PRACTICAL.
让想法， 成为可用的AI。
从问题梳理，到实施与运营。与HACS一起，迈出下一步。